職位描述
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一、職位描述 1.機票查詢:票價查詢/航班動態和時刻查詢; 2.機票銷售:機票預定/變更/退票/取消/確認/遺失手續; 3.投訴處理:客戶的相關投訴。 二、職位要求(多個崗位選擇) 1.中文座席:大專學歷,普通話及粵語熟練,懂得簡單的英文單詞,30字/分鐘及以上; 2.中/英文專席:大專學歷,粵語及英文熟練,懂得流利的英文口語,30字/分鐘以上。 3.國語全夜班:大專學歷,國語熟練,英文有簡單的基礎,30字/分鐘以上。 4.純粵語坐席:大專學歷, 純正粵語,30字/分鐘以上。 (4名,招滿即止) 5.純英語坐席:大專學歷,可純英語口語交流,30字/分鐘以上。(6名,招滿即止) 三、薪酬待遇 工資是底薪?提成?獎金?補貼 1.試用期:中文客服全勤保底3800,轉正后:中文客服全勤保底4200; 2.試用期:英文客服全勤保底4400,轉正后:英文客服全勤保底5000。 【福利待遇】 一、【保險】五險、醫療重大疾病險?(非實習生)人身意外險?(實習生); 二、【佳節福利】端午、六一、中秋、圣誕、元旦、春節節日禮品,不定期的福利品; 三、【旅游】不定期市內戶外活動,省內旅游,國內旅游旅游; 四、【員工活動】月度生日會、精英飯局、端午DIY包粽子、拔河比賽、中秋游園活動; 五、【俱樂部】羽毛球俱樂部、籃球俱樂部、登山俱樂部、K歌俱樂部; 六、【假期】月休7-15天,國家法定假期正常休假; 七、受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假,提供公寓宿舍等。 ?【職位晉升】 優秀者滿六個月入選《管理學前班》參加管理培訓 【橫向發展】 客服-質檢-培訓師-培訓主管-培訓經理-培訓總監 (也可轉崗至其他部門,如行政部、人事部等) 【縱向發展】 客服-組長-班長-主管-副經理-經理-總監-分公司副總
工作地點
地址:廣州白云區景泰街道廣州白云區同泰路85號峻銘商務大廈5樓


職位發布者
李小姐HR
廣州嘉音訊通訊有限公司

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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業
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廣州市白云區永泰同泰路85號俊銘商務大廈5樓