職位描述
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崗位職責:1、按時審核客戶訂單,不得遺漏、延滯訂單信息;及時收集客戶預計量;2、生產交期調配后及時與客戶溝通,及時糾正、調整、更改,并反饋相關部門;3、跟催訂單及貨款,及時追蹤進度并反饋;物流運輸(整車、托運)的安排約定,及時通知客戶發貨信息及接貨準備;4、負責客戶咨詢求助的受理和跟蹤處理、協調跟進售后;5、建立客戶檔案并及時更新維護;完善DM,ERP,OA,SAP系統,提出建議并跟蹤。任職資格:1、大專及以上學歷,有相關經驗者優先;2、有一定的客服服務能力和倉儲管理能力;3、較好的溝通能力、抗壓能力、學習能力和執行力。
年齡要求:23-33歲
職能類別:客服專員/助理
工作地點
地址:紹興紹興


職位發布者
HR
喜臨門家具股份有限公司

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耐用消費品
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1000人以上
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國內上市公司
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浙江省紹興市越城區二環北路一號