職位描述
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崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)寫字樓大堂前臺的接待,登記,問詢工作;2.負(fù)責(zé)每天報修、投訴等需求的錄入工作,及時安排維修、投訴銷單并跟蹤反饋:3.定期進(jìn)行電話回訪,了解業(yè)主的需求,以及對現(xiàn)在工作的意見和建議,為下一步工作提供依據(jù):4.配合管家完成業(yè)戶資料的更新并錄入系統(tǒng);,業(yè)戶門禁卡系統(tǒng)的授權(quán)工作;5.每日巡查,發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生、安全等問題,及時聯(lián)系相應(yīng)部門及時處理;任職要求:1、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)良好,身高163cm以上;2、熟練使用計算機(jī)office辦公軟件,有相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;3、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,積極主動,具備良好的良好服務(wù)意識及靈活應(yīng)變能力。
職能類別:前臺接待/總機(jī)/接待生
關(guān)鍵字:電話回訪接待登記服務(wù)行業(yè)問詢
工作地點
地址:廣州白云區(qū)廣州-白云區(qū)
