職位描述
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· 上班地點:杭州華泰創(chuàng)業(yè)園· 職責描述:1、負責支付寶保險客戶的客情維護及服銷,包括前、中、后段服務,經(jīng)營轉(zhuǎn)化維護,與客戶保持高效溝通,并建立良好的客情關(guān)系,在持續(xù)維護客情關(guān)系中,能夠基于客戶需求的保險場景和延展需求,挖掘客戶價值與服務機會點,增強見客戶粘性,并助力業(yè)務轉(zhuǎn)化,保費費提升,完成過程指標,提升客戶滿意度;2、善于分析發(fā)現(xiàn)客戶體驗差異點,結(jié)合客戶畫像,做好客戶分類經(jīng)營,結(jié)合服銷流程挖掘背后的需求,聯(lián)動業(yè)務團隊等多部門推動優(yōu)化產(chǎn)品和客戶體驗;3、有復盤總結(jié)和沉淀能力,優(yōu)化營銷活動的落地流程,利用產(chǎn)品化思維提高作業(yè)執(zhí)行效率。· 任職要求:1、大專及以上學歷,有良好的客戶服務能力和銷售能力,具備多產(chǎn)品銷售和轉(zhuǎn)介紹以及加保的能力優(yōu)先;2、在客戶服務,體驗提示,產(chǎn)品保障,客戶異議處理,客戶需求分析,銷售流程一套實用有效的成功經(jīng)驗,有敏銳的問題洞察能力及邏輯思考能力,具備有較強的抗壓能力;3、協(xié)調(diào)溝通能力出色,有較強的服務意識(情商),具備創(chuàng)新和團隊精神,積極樂觀,能獨當一面;4、行業(yè)背景:互聯(lián)網(wǎng)保險銷售,保險電銷,線上保險營銷,有涉及并了解熟悉年金險、重疾險 行業(yè)的為佳。
年齡要求:21-29歲
職能類別:保險客戶服務/續(xù)期管理
關(guān)鍵字:保險電銷保險
本職位優(yōu)先軍人。

工作地點
地址:杭州西湖區(qū)杭州-西湖區(qū)


職位發(fā)布者
HR
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