職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
【崗位職責】:
1. 通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具,在線接受客戶咨詢,解答客戶對產品、服務、活動等銷售問題,引導客戶下單,達成銷售;
2. 負責訂單催付跟進;
3. 反饋匯總銷售當中遇到的客戶問題,及時改善解決。
【任職要求】:
1. 中專及以上學歷,有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優先;
2. 表達流暢,思路清晰,具備較強的客戶服務意識;
3. 接受輪班輪休工作時間,有一定抗壓能力;
4. 熟悉計算機基本操作,打字速度不低于50字/分鐘。
1. 通過京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具,在線接受客戶咨詢,解答客戶對產品、服務、活動等銷售問題,引導客戶下單,達成銷售;
2. 負責訂單催付跟進;
3. 反饋匯總銷售當中遇到的客戶問題,及時改善解決。
【任職要求】:
1. 中專及以上學歷,有呼叫中心相關客戶服務經驗或天貓/京東在線服務經驗優先;
2. 表達流暢,思路清晰,具備較強的客戶服務意識;
3. 接受輪班輪休工作時間,有一定抗壓能力;
4. 熟悉計算機基本操作,打字速度不低于50字/分鐘。
工作地點
地址:廣州天河區瑞達大廈瑞達大廈B座5層


職位發布者
趙文文/..HR
上海維音信息技術股份有限公司北京分公司

-
互聯網·電子商務
-
1000人以上
-
股份制企業
-
魯谷路74號瑞達大廈B區5層