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工作職責(zé)】
1、通過(guò)電話(huà)方式提醒相關(guān)客戶(hù)， 根據(jù)分配的不同程度的違約客戶(hù)名單， 協(xié)助和提醒客戶(hù)及時(shí)處理逾期的款項(xiàng)， 幫助客戶(hù)解決還款遇到的問(wèn)題， 并不斷提升服務(wù)的質(zhì)量
2、通過(guò)電話(huà)、短信及信函等方式， 為客戶(hù)提供貸后服務(wù)
3、登記催款情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息
4、協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和分析， 總結(jié)催款經(jīng)驗(yàn)，完成復(fù)盤(pán)總結(jié)工作
5、完成上級(jí)安排的其他工作
【職位要求】
1、具有良好的溝通能力， 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)
2、吃苦耐勞， 性格開(kāi)朗。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作品質(zhì)
3、思維敏捷， 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力
4、年滿(mǎn)18-40周歲、高中及以上學(xué)歷， 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)電腦打字等操作
5、央行征信報(bào)告良好、無(wú)犯罪記錄證明
6、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，學(xué)歷可適當(dāng)放寬