職位描述
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早晚班排班,雙休,早班早上9-6點(坐班),晚班下午2-11點(居家)
工作職責:
1、負責天貓、京東、拼多多,抖音等店鋪日常售前售后工作;
2、了解各平臺規則,能獨立處理各種售前售后工作;
3、定期整理搜集客戶反饋意見,進行客戶需求分析;
4、統籌協調客服日常工作,優化客服工作規范和流程;
5、發掘客服潛質,針對性地培養,輸出人才。
任職資格:
1、專科及以上學歷,電子商務、市場營銷專業優先;
2、2年以上淘寶客服經驗,熟悉各個平臺的客服規則
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
工作職責:
1、負責天貓、京東、拼多多,抖音等店鋪日常售前售后工作;
2、了解各平臺規則,能獨立處理各種售前售后工作;
3、定期整理搜集客戶反饋意見,進行客戶需求分析;
4、統籌協調客服日常工作,優化客服工作規范和流程;
5、發掘客服潛質,針對性地培養,輸出人才。
任職資格:
1、專科及以上學歷,電子商務、市場營銷專業優先;
2、2年以上淘寶客服經驗,熟悉各個平臺的客服規則
3、良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力;
4、較強的責任心和執行力,富有工作熱情和團隊意識。
工作地點
地址:上海浦東新區上海浦東新區愛嬰室(浦建路店)三樓愛嬰室


職位發布者
HR
愛嬰室

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超市/商店/便利店
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11-20人
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私營·民營企業
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南門路178號(南門路與八一路交界處)