電商網(wǎng)絡(luò)客服
6000-7000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-16 05:00:20
866人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】：
1. 通過(guò)京東咚咚天貓千牛等在線聊天工具，在線接受客戶咨詢，解答客戶對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、活動(dòng)等銷(xiāo)售問(wèn)題，引導(dǎo)客戶下單，達(dá)成銷(xiāo)售；
2. 負(fù)責(zé)訂單催付跟進(jìn)；
3. 反饋匯總銷(xiāo)售當(dāng)中遇到的客戶問(wèn)題，及時(shí)改善解決。
【任職要求】：
1. 中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有呼叫中心相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或天貓/京東在線服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 表達(dá)流暢，思路清晰，具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；
3. 接受輪班輪休工作時(shí)間，有一定抗壓能力；
4. 熟悉計(jì)算機(jī)基本操作，打字速度不低于50字/分鐘。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在濱海人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京石景山區(qū)北京市石景山區(qū)魯谷路74號(hào)瑞達(dá)大廈B區(qū)5層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海維音信息技術(shù)股份有限公司北京分公司
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股份制企業(yè)
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