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崗位職責(zé)： （1）監(jiān)督項目各部門工作的開展情況，以公司的各類制度規(guī)范員工的工作行為，確保為客戶提供及時有效的服務(wù)。 （2）根據(jù)部門工作計劃，統(tǒng)籌完成相關(guān)工作。 （3）參與公司、部門組織的培訓(xùn)、績效考核和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （4）建立24小時接待值班制度，確保小區(qū)各項服務(wù)的無縫連接，持續(xù)提高客戶滿意度 （5）定期對各工種的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，配合公司各部門對員工開展績效考核工作。 （6）與政府行業(yè)主管部門實現(xiàn)聯(lián)動，確保各項經(jīng)營行為符合法律法規(guī)的要求 任職要求： （1）30歲以上。物業(yè)管理、建筑、工程類或相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科及以上學(xué)歷。 （2）5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗。 （3）熟練掌握方案編制、年度預(yù)算、人員管理與培訓(xùn)、績效考核等實操經(jīng)驗；具備思考、決策、執(zhí)行、發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力；熟練掌握OFFICE辦公軟件。 （4）具有極清晰的管理理念、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、很強的分析判斷能力、高超的溝通技巧；能夠有效的引領(lǐng)管理團隊完成項目的各項經(jīng)營指標(biāo)，穩(wěn)定提升客戶滿意度。