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崗位職責(zé)： 1、聯(lián)合拜訪負責(zé)區(qū)域內(nèi)重點客戶，傳遞產(chǎn)品信息，搜集客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，協(xié)助部門完成月度和年度指標 2、針對不同領(lǐng)域的客戶的實際需求，生成應(yīng)用方案；在客戶端實踐并歸納優(yōu)化，形成方案庫并組織客戶高級培訓(xùn)和產(chǎn)品研討會 3、負責(zé)即將上市和新上市的產(chǎn)品的內(nèi)部性能應(yīng)用評估(包括實驗室濕實驗） ，協(xié)同研發(fā)部門輸出整套新上市產(chǎn)品資料包，負責(zé)生成銷售團隊進行產(chǎn)品和應(yīng)用培訓(xùn)資料，及時組織內(nèi)部培訓(xùn) 4、協(xié)助客戶共同完成產(chǎn)品評估，全面負責(zé)送樣流程，包括篩選合適客戶送樣，申請發(fā)送樣品，并向客戶解讀測試結(jié)果, 就測試結(jié)果的理解達成一致以推進訂單鎖定 5、全面負責(zé)產(chǎn)品的操作疑難解答以及投訴處理，匯總內(nèi)部FAQ資料，以確保客戶滿意度 6、其他上級指定的工作任務(wù)。 任職要求： 1、 碩士及以上學(xué)歷，生物學(xué)、食品、微生物、生物技術(shù)、生物工程、遺傳學(xué)、免疫學(xué)等相關(guān)專業(yè)，5年研發(fā)、市場或技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、熟悉生物藥/原料等領(lǐng)域的技術(shù)原理與操作者優(yōu)先； 3、有較強的市場調(diào)研能力、計劃能力、溝通談判能力、學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力，有強烈求知欲、踏實勤奮、勇于接觸新事物、做事嚴謹主動； 4、英語能作為工作語言，能夠接受海外出差。