職位描述
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職位詳情
1、負責全國400來電的接起、服務受理和記錄工作;
2、負責用戶提交信息的審核及異常業務回訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關責任部門及時回復投訴處理結果;
4、負責對用戶投訴進行登記、編號、整理和建檔,對用戶投訴情況進行分析,撰寫報告,提出改進服務的建議;
5、完成上級交由的其他工作
任職要求
1、全日制大專及以上學歷;
2、有客訴經驗;
3、性格開朗,溝通能力強;
4、有責任心,服務意識強;
薪資待遇
底薪4000 1000績效 15元/天飯補,200全勤 13薪
上班時間8:30-6:00周內休息兩天
1、負責全國400來電的接起、服務受理和記錄工作;
2、負責用戶提交信息的審核及異常業務回訪;
3、受理用戶升級投訴,向相關責任部門及時回復投訴處理結果;
4、負責對用戶投訴進行登記、編號、整理和建檔,對用戶投訴情況進行分析,撰寫報告,提出改進服務的建議;
5、完成上級交由的其他工作
任職要求
1、全日制大專及以上學歷;
2、有客訴經驗;
3、性格開朗,溝通能力強;
4、有責任心,服務意識強;
薪資待遇
底薪4000 1000績效 15元/天飯補,200全勤 13薪
上班時間8:30-6:00周內休息兩天
工作地點
地址:保定蓮池區城市水晶國際A座


職位發布者
HR
保定瑞圣人力資源有限公司

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專業服務
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11-20人
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股份制企業
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蓮池區創業園2號樓