應屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位：質檢專員
薪資：4K—7K
崗位職責：
1、負責對客服工作進行日常監(jiān)控、巡查；
2、按質檢標準進行審核工作的質量監(jiān)督，并對發(fā)現的質量問題及時跟進；秉持“公平、公正、公平”原則并給予對應的質量評分，及時進行反饋并提出改善措施；
3、協助解決投訴客戶，對投訴問題進行跟蹤復查，按月進行投訴分析，提出相應的改進意見；
4、根據評估標準抽聽客服人員的通話錄音，保質保量完成額定的抽聽量；
5、按要求完成上級交付的日常工作任務；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有質檢管理工作經驗優(yōu)先；
2、曾經負責過客服服務質量抽樣、監(jiān)聽或評分工作；
3、了解基本質檢規(guī)則，并具有一定數據分析；
4、性格外向、熱情樂觀、積極耐心、有親和力；
5、有學習力，有較強思維邏輯，具異常數據分析能力，語言表達清晰流利
薪資：4K—7K
崗位職責：
1、負責對客服工作進行日常監(jiān)控、巡查；
2、按質檢標準進行審核工作的質量監(jiān)督，并對發(fā)現的質量問題及時跟進；秉持“公平、公正、公平”原則并給予對應的質量評分，及時進行反饋并提出改善措施；
3、協助解決投訴客戶，對投訴問題進行跟蹤復查，按月進行投訴分析，提出相應的改進意見；
4、根據評估標準抽聽客服人員的通話錄音，保質保量完成額定的抽聽量；
5、按要求完成上級交付的日常工作任務；
任職要求：
1、大專及以上學歷，有質檢管理工作經驗優(yōu)先；
2、曾經負責過客服服務質量抽樣、監(jiān)聽或評分工作；
3、了解基本質檢規(guī)則，并具有一定數據分析；
4、性格外向、熱情樂觀、積極耐心、有親和力；
5、有學習力，有較強思維邏輯，具異常數據分析能力，語言表達清晰流利
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：武漢洪山區(qū)北辰光谷里5B棟20層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
