崗位職責:
1.服務于多個高端車企項目,通過電話和郵件等在線為客戶提供快速的、準確的產品咨詢等相關服務
2.在線了解客戶需求,做好記錄,協助解決相關問題,并進行及時有效處理
3.收集完善客戶信息,準確將客戶資料準確輸入系統
4.嚴格執行公司制定的各項業務流程,提升客戶滿意度
5.及時向相關人員反饋客戶的意見及建議,不斷優化運營流程
任職要求:
1.大專以上學歷(特別優秀放寬),普通話標準,口齒清晰,無口音
2.2年呼叫中心工作經驗或2年客戶服務經驗優先
3.強烈的客戶服務意識
工作時間:
1. A班:8:00至20:00
2. B班:8:00至17:00
3. C班:9:00至18:00
4. D班:9:30至18:30
5. 大Y班:20:00至次日早8:00(一個月最多不超過3個大夜班)
6. 每周休兩天



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專業服務
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11-20人
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股份制企業
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