職位描述
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做一休一班次
9:00~22:00
10:00~23:00
崗位職責:
1、負責電商平臺的日常訂單在線處理,引導銷售產品;
2、負責店鋪產品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負責用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負責線下退款登記,后臺系統處理等工作內容。
崗位要求:
1)學歷要求:大專;
2)經驗要求:有客服經驗(至少1年)電商行業優先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業務類型:售前接待客服;
5)表達溝通良好,穩定性強,抗壓能力強;
9:00~22:00
10:00~23:00
崗位職責:
1、負責電商平臺的日常訂單在線處理,引導銷售產品;
2、負責店鋪產品的售前、售后咨詢問題在線解答;
3、負責用戶的投訴處理,異常問題反饋、顧客情緒安撫;
4、負責線下退款登記,后臺系統處理等工作內容。
崗位要求:
1)學歷要求:大專;
2)經驗要求:有客服經驗(至少1年)電商行業優先;
3)小程序官方在線客服,日均接待量:180~200;
4)業務類型:售前接待客服;
5)表達溝通良好,穩定性強,抗壓能力強;
工作地點
地址:嘉興南湖區南湖區
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職位發布者
胡女士HR
北京外企德科人力資源服務上海有限公司

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計算機軟件
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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久事大廈附樓