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軟件售前顧問

【崗位描述】：

1.負責對Marketing活動所獲取的客戶信息進行撥打，向客戶介紹產品完整的解決方案，及競爭力。挖掘，確定目標客戶；

2. 負責與Marketing及Sales團隊人員進行溝通，獲取充足的客戶資源及支持，以保證自身KPI目標達成；

3.認真做好各項服務任務，實現高效工作；

4.學習專業知識，及時掌握最新業務動態，不斷提高業務技能；

5.及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，與后臺同事緊密配合；

6.根據KPI目標，制定自己的完成計劃，并可以控制計劃在每個時間節點達到相應的效果；

7. 追蹤計劃當中每一個關鍵環節的達成，并可以適時的調整計劃，以保證最終的結果輸出。

【任職要求】：

1.大專及以上學歷，粵語英文可正常讀寫，有過呼叫中心和互聯網及軟件公司經驗

2.有過3年以上互聯網軟件B端電話銷售經驗，

3.具有較強的數據分析能力，善于從數據維度挖掘問題本質，形成完整清晰的分析優化報告，并推動問題優化落地；

4.具有建立和優化質量管理監控體系、流程標準的能力，具有良好的貫徹執行與評估能力；

5.至少3年以上To B類客戶溝通經驗，具有相關銷售經驗的優先；

6.具有較強的學習能力，并有明確的目標，可以快速的學習及融入；

7.具有較強的邏輯思維。在事情安排上具有明顯的先后順序；

8.為人正直積極，會從不同立場看待問題；

9.具有較強的追蹤能力，在掌握整個項目進度上有自己的方法。