職位描述
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崗位職責:
1、負責客戶來訪登記接待、指引、答疑,來訪人員信息確認。
2、負責來電接待,解答客戶咨詢,受理客戶投訴、報修、意見與建議,并做好相應記錄。
3、負責工單跟進處理、線上系統訪客信息處理等。
4、負責會議室、接待區的巡查及物資擺放整理。
5、負責會議室預定、現場布置協助。
6、負責公務件、快遞的收發、轉交及登記。
7、完成甲方臨時性工作需求及交辦的其他事項。
任職要求:
1、大專及以上學歷,***,言談舉止優雅、得體;
2、親和力強,具有良好的溝通協調能力及良好的職業道德,執行力強;
3、普通話標準、會講粵語;
4、有物業企業客服工作經驗,熟悉客戶服務流程,具備一定的禮儀接待能力。
上班時間9:00-18:30,周末雙休
1、負責客戶來訪登記接待、指引、答疑,來訪人員信息確認。
2、負責來電接待,解答客戶咨詢,受理客戶投訴、報修、意見與建議,并做好相應記錄。
3、負責工單跟進處理、線上系統訪客信息處理等。
4、負責會議室、接待區的巡查及物資擺放整理。
5、負責會議室預定、現場布置協助。
6、負責公務件、快遞的收發、轉交及登記。
7、完成甲方臨時性工作需求及交辦的其他事項。
任職要求:
1、大專及以上學歷,***,言談舉止優雅、得體;
2、親和力強,具有良好的溝通協調能力及良好的職業道德,執行力強;
3、普通話標準、會講粵語;
4、有物業企業客服工作經驗,熟悉客戶服務流程,具備一定的禮儀接待能力。
上班時間9:00-18:30,周末雙休
工作地點
地址:廣州天河區網易大廈
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