職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位職責:
1、多渠道信息獲取:利用社交媒體、醫療健康論壇、在線問答平臺等多種渠道,主動尋找潛在患者的咨詢或求助信息,從中提取有效的聯系電話。
2、信息篩選與整理:對收集到的信息進行篩選,確保信息的準確性和有效性,同時遵守相關法律法規,避免侵犯用戶隱私。
3、患者溝通:通過在線聊天工具,與潛在患者進行初步溝通,了解他們的醫療需求和意向,為后續的醫療服務預約和咨詢做好準備。
4、數據記錄與分析:詳細記錄每次溝通的結果,包括患者的基本信息、醫療需求、溝通狀態等,定期進行數據分析,為優化工作流程和提升服務效率提供依據。
5、合規操作:嚴格遵守公司政策及相關法律法規,確保所有信息獲取和溝通活動合法合規,尊重并保護患者隱私。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、醫療健康或相關專業背景優先。
2、具有1年以上客戶服務、電話營銷或相關領域的工作經驗,熟悉線上信息獲取和溝通流程。
3、具備出色的溝通能力和電話溝通技巧,能夠清晰、準確地傳達信息,同時耐心傾聽患者需求。
4、熟練掌握Office等辦公軟件,具備良好的數據分析和處理能力。
5、具備強烈的合規意識,了解并遵守相關法律法規,確保信息獲取和使用的合法性。
6、愿意不斷學習新知識,適應快速變化的市場環境,提升個人專業能力。
1、多渠道信息獲取:利用社交媒體、醫療健康論壇、在線問答平臺等多種渠道,主動尋找潛在患者的咨詢或求助信息,從中提取有效的聯系電話。
2、信息篩選與整理:對收集到的信息進行篩選,確保信息的準確性和有效性,同時遵守相關法律法規,避免侵犯用戶隱私。
3、患者溝通:通過在線聊天工具,與潛在患者進行初步溝通,了解他們的醫療需求和意向,為后續的醫療服務預約和咨詢做好準備。
4、數據記錄與分析:詳細記錄每次溝通的結果,包括患者的基本信息、醫療需求、溝通狀態等,定期進行數據分析,為優化工作流程和提升服務效率提供依據。
5、合規操作:嚴格遵守公司政策及相關法律法規,確保所有信息獲取和溝通活動合法合規,尊重并保護患者隱私。
任職要求:
1、大專及以上學歷,市場營銷、醫療健康或相關專業背景優先。
2、具有1年以上客戶服務、電話營銷或相關領域的工作經驗,熟悉線上信息獲取和溝通流程。
3、具備出色的溝通能力和電話溝通技巧,能夠清晰、準確地傳達信息,同時耐心傾聽患者需求。
4、熟練掌握Office等辦公軟件,具備良好的數據分析和處理能力。
5、具備強烈的合規意識,了解并遵守相關法律法規,確保信息獲取和使用的合法性。
6、愿意不斷學習新知識,適應快速變化的市場環境,提升個人專業能力。
工作地點
地址:郴州資興市中泰廣場


職位發布者
李乃浩HR
深圳萬科祥盈管理服務有限公司

-
房地產開發·建筑與工程
-
1000人以上
-
私營·民營企業
-
深圳市前海深港合作區前灣一路1號A棟201室