應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
工作職責:
1、根據客戶日常咨詢（手機即時通訊、400電話、800郵件和相關客服系統），為衛浴客戶提供相關的咨詢服務；
2、受理客戶對衛浴產品的投訴，解決客戶的售后需求；
3、出差為客戶提供衛浴產品的現場技術支持，衛浴售后政策和產品換修知識的培訓宣導，或專項調研等；
4、收集及分析客戶反饋的各類意見和產品質量信息，并跟進產品質量改善落地。
5、配合上級主管制定科學合理的服務政策、新客服體系的建立和優化，為客戶提供優質的服務，提高的客戶滿意度。
任職資格:
1、熟悉衛浴產品（含衛浴大小五金、陶瓷潔具、浴室柜、智能坐便器等）的生產工藝和衛浴產品的常規結構和附屬配件的質量相關標準；
2、對售后服務體系相關呼叫中心、客服系統（含智能客服）、服務公眾號等的建立、優化，有經驗的優先
1、根據客戶日常咨詢（手機即時通訊、400電話、800郵件和相關客服系統），為衛浴客戶提供相關的咨詢服務；
2、受理客戶對衛浴產品的投訴，解決客戶的售后需求；
3、出差為客戶提供衛浴產品的現場技術支持，衛浴售后政策和產品換修知識的培訓宣導，或專項調研等；
4、收集及分析客戶反饋的各類意見和產品質量信息，并跟進產品質量改善落地。
5、配合上級主管制定科學合理的服務政策、新客服體系的建立和優化，為客戶提供優質的服務，提高的客戶滿意度。
任職資格:
1、熟悉衛浴產品（含衛浴大小五金、陶瓷潔具、浴室柜、智能坐便器等）的生產工藝和衛浴產品的常規結構和附屬配件的質量相關標準；
2、對售后服務體系相關呼叫中心、客服系統（含智能客服）、服務公眾號等的建立、優化，有經驗的優先
注：聯系我時，請說是在濱海人才網上看到的。
工作地點
地址：佛山三水區日豐企業（佛山）有限公司北門
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
劉女士HR
日豐企業集團有限公司
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原材料及加工
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1000人以上
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私營·民營企業
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祖廟路16號日豐大廈
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