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崗位職責：
1. 對業務知識熟練掌握，并能夠及時對員工進行輔導提升；
2. 對組內員工深度了解，能夠進行團隊管理及建設，起到帶頭作用；
3. 配合主管安排下的任務；
4. 具備一定的人際關系處理能力，與各部門之間進行協同合作；
5. 及時發現員工問題，并進行定期跟進，做到一對一輔導；
6. 對異常情況有一定的敏感度，能夠及時上報并制定相應的解決方案；
7. 定期組織團建活動，帶動團隊氣氛，傳播正向內容，并能夠對員工提升做到一定幫助，輔助員工完成既定的 kpi；
8. 具備一定的投訴處理能力，應對突發事件；
9. 協助主管主管完成運營相關日報、周報、月報、年報；
任職要求：
1、大專及以上學歷，優秀者可放寬；
2、呼叫中心一年以上工作經驗；
3、高度的敬業精神以及優秀的服務意識。
福利待遇：年假 團建 茶歇 帶薪病假 五險
上班時間：8-10排班做五休二，倒班倒休，每班 8 小時